Conditions générales de Fonctionnement : Clinique de Montreuil

MENTIONS OBLIGATOIRES

Dénomination de l’établissement de soins, adresse de l’établissement de soins

CLINIQUE VETERINAIRE DE MONTREUIL

Les CGF susnommées concernent la clinique vétérinaire dénommée Clinique de Montreuil située au 6 Rue Michel Brilland 61200 Gouffern En Auge.
Les actes de médecine et chirurgie vétérinaire y sont pratiqués dans le respect des bonnes pratiques en vigueur.

Appellation de l’établissement de soins et espèces habituellement et occasionnellement traitées

L’établissement est une « Clinique » vétérinaire.
Téléphone : 02 33 12 69 70
Mail : cliniquedemontreuil@gmail.com

Espèces habituellement traitées

Les espèces traitées sont :

  • Chiens
  • Chats
  • NACs (uniquement mammifères)

Horaires d’ouverture / Permanence et continuité des soins

La clinique est ouverte aux consultations sur rendez-vous uniquement du Lundi au Vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 19h00, le Samedi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

En dehors de ces horaires d’ouverture et lors des jours fériés, un service d’urgence est associé par un des vétérinaires d’astreinte de la structure et joignable via un serveur vocal interactif sur le même numéro de téléphone.

PRESTATIONS EFFECTUÉES AU SEIN DE L’ETABLISSEMENT DE SOINS

  • Consultations générales de médecine interne dans tous les domaines
  • Dosages sanguins biochimiques, mesures des électrolytes, réalisation de numérations formules sanguine, dosages hormonaux et des marqueurs cardiaques
  • Imagerie médicale telle que la radiographie, l’échographie et l’endoscopie respiratoire
  • Chirurgies dentaires, viscérales et orthopédiques non compliquées. Les chirurgies sortant de notre domaine de compétence sont référées à un vétérinaire compétent
  • Chenil dédié à l’hospitalisation des chats et chiens équipé d’une caméra de surveillance connectée
  • Délivrance des médicaments conformément à la législation en vigueur

PERSONNEL AFFECTÉ AUX SOINS DES ANIMAUX

L’équipe vétérinaire est composée des Docteurs vétérinaires :

  • Condette Adrien, diplômé DESV de l’ENVA, promotion 2019
  • Charles Chloé, diplômé DESV de l’ENVN, Promotion 2022
  • Garcia Andy, diplômé Vétérinaire de l’Université de Lisbonne, Promotion 2023

L’équipe non vétérinaire est composée de :

  • Travadon Héloïse, diplômée ASV
  • Gatel Alexandra, diplômée ASV
  • Jean Ingrid, auxiliaire vétérinaire
  • Pottier Clémence, auxiliaire vétérinaire

Conditions tarifaires

Les grilles tarifaires actes et médicaments sont disponibles sous format papier à l’accueil de la clinique ou sur demande auprès des assistantes.

Les devis sont réalisés sur demande selon ces grilles.

Secret Professionnel/ Règlement Général sur la Protection des données (RGPD)

Secret professionnel

Les vétérinaires et les salariés non vétérinaires sont soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire ou conditions prévues par la loi.

RGPD

Politique de confidentialité

La Clinique de Montreuil dispose d’un système informatique destiné à faciliter la gestion des dossiers des clients et assurer la facturation des actes, médicaments vétérinaires et autres produits.

Dans le cadre du suivi optimisé du patient, certaines de ces données peuvent être transmises à d’autres vétérinaires ou laboratoires, qui s’engagent à ne les utiliser qu’aux fins concernées.

Lors d’identification d’un animal par radiofréquence, certaines de vos données sont transférées au fichier national d’identification, tel que prévu par les articles D212-63, D212-66 et D212-68 du code Rural et de la pêche maritime.

Les informations qui vous seront demandées font l’objet sauf opposition de votre part d’un enregistrement informatique. Seuls les membres du personnel de la structure ont accès au fichier.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification d’opposition, d’effacement à la portabilité et la limitation du traitement des informations vous concernant en effectuant la demande auprès du Dr Condette ou du Dr Charles.

Les données pourront être utilisées en pratique pour informer les clients suivis à la clinique de l’approche d’un renouvellement de vaccin ou de la fin d’efficacité d’un traitement antiparasitaire si le souhait en a été formulé au préalable.

Différends / Litiges

Conseil Régional de l’ordre des vétérinaires IDF-DOM

18 Cour Debille
75011 Paris
Cro.idf@ordre.veterinaire.fr

Accès au code de déontologie

Site internet veterinaire.fr

Médiateur de la consommation

Conformément à l’article L 152-1 du code de la consommation, en cas de litiges de la consommation vous pouvez contacter le médiateur dont nous relevons à l’adresse suivante :

Médiateur de la consommation de la profession vétérinaire
Conseil national de l’ordre des vétérinaires
34 Rue Breguet 75011 Paris

Les informations relatives à ce recours sont disponibles sur le site veterinaire.fr dans l’onglet fiches pratiques grand public « le médiateur de la consommation

Coordonnées RCP

Responsabilité Civile professionnelle des vétérinaires en exercice :
Generali N° AT591035

LITIGES

En cas de litige à caractère déontologique, le client peut s’adresser au CROV Bourgogne Franche-Comté : « Parc tertiaire des Grands Crus , 60F Avenue du 14 juillet 21300 CHENOVE» 03 80 43 94 09 .

Mentions facultatives

Sans objet.